Восстановление миль S7 и Аэрофлота

Авиакомпании

Если часто летаешь — есть смысл присоединиться к бонусной программе авиакомпании.
За полет авиакомпания начисляет мили, на которые можно покупать премиальные авиабилеты.
Так же копятся статусные мили, по которым авиакомпания дает плюшки в виде бесплатного багажа, дополнительного коэффициента при начислении миль.
То же интересная опция.

Но иногда мили за полет авиакомпанией не зачисляют на бонусный счет.
Вроде, при покупке авиабилета всегда указываю свою бонусную карту Аэрофлота или S7, и при регистрации на рейс прошу проверить правильность номера.
Все равно — мили теряются, и тогда возникает необходимость восстановить мили.

И поскольку я сейчас восстанавливал мили Аэрофлот Бонус и S7 Priority — сравню простоту процедуры у той и другой авиакомпании.
Я уже сравнивал Аэрофлот с S7 -, что сейчас получится?

Восстановление миль у Аэрофлота

Захожу в личный кабинет на сайте Аэрофлота: https://www.aeroflot.ru/personal
Жму кнопку Начислить мили ( https://www.aeroflot.ru/personal/retro_claim_reward).

Восстановление миль Аэрофлота

Довольно простая форма: надо вести номер авиабилета (13 цифр напечатанных на посадочном или в .pdf файле, который приходит на почту после покупки авиабилета).
Ввел номер авиабилета и мгновенно в таблице моих полётных активностей появилась новая строчка с не учтенным полетом в Вильнюс.

Восстановление миль Аэрофлота

Резюме о восстановлении миль Аэрофлота

Быстро и просто.
Без лишней информации.

Восстановление миль у S7

После того, как S7 повесила у себя на сайте логотип Сибирь похожий на шильду со старого холодильника, я потихоньку начинаю разочаровываться в авиакомпании.
Захожу в личный кабинет S7 и жму ссылку Восстановление миль: https://www.s7.ru/personal_account/ffpMilesRecovery.dot
Форма с многими полями: надо вспомнить дату, номер рейса, откуда и куда летел.

Восстановление миль S7

И после того, как заполняешь все поля и жмешь кнопку отправить… — ничего не происходит.
Вернее страница обновляется с комментарием красным: Произошла ошибка, повторите позже.

Промаявшись так несколько раз, я плюнул и зашел в раздел Клиентская поддержка: https://www.s7.ru/s7-priority/ffpContactUs.dot

Там можно выбрать тему «Начисление миль» и далее в свободной форме написать письмо, с указанием опять же сути — Дата, номер рейса, откуда и куда летел.
Есть возможность загрузить файл — я прикрепил скан своего посадочного — полет в апреле в Верону.

Кстати, еще в июне подавал заявку на зачисление миль от партнера S7 по альянсу OneWorld — Malaysia Airlines. Но мили до сих пор не зачислили.

Резюме о восстановлении миль S7

Долго и сложно.
Много информации нужно вспомнить, что не всегда удается сделать.
Неужели авиакомпания S7 не имеет базы данных о совершенных пассажиром перелетах?

Продолжение восстановления миль у S7

По поводу восстановления миль за полеты Malaysia Airlines появилось продолжение.
Получил ответ, даже два ответа с одним смыслом:
Мили за указанные полёты не могут быть начислены, так как Ваши авиабилеты были оформлены в коде бронирования «Q» не участвующем в начислении миль с партнёром Malaysia Airlines.

Не понимаю — я зря копии посадочных своих посылал?
И почему отписка со ссылкой на якобы бронь билетов по классу Q задержалась с июня месяца по сегодняшний день?

На самом деле бронирование билетов было по самому высокому тарифу эконом класса — Y. Это 100% миль.

Восстановление миль S7

Поделись с друзьями
Сайт Винского
Добавить комментарий

  1. Aleksei

    Я работал в поддержке Аэрофлота. Скажу в защиту S7 — код тарифа на посадочном и в билете различается в 50% случаев. Нужно смотреть в билет. Они могут в своей системе видеть инфу по билету и там же тариф. Поэтому был отказ. Скорее всего они тоже руками всё обрабатывают, поэтому долго ждать пришлось. Но конечно несколько месяцев это перебор, скорее всего шла внутренняя коммуникация с Malaysia Airlines. За партнеров Аэрофлот тоже только по почте восстанавливат, либо автоматом.

    Ответить