Тонкости бронирования отелей на Booking.com

Как бронировать отели

Расскажу о нескольких тонкостях бронирования отелей на Booking.com. Так чтобы не переплатить и не потерять деньги.
Вам наверняка знакомо чувство, когда приезжаешь в новое место и хочется иметь крышу над головой и даже если на улице светит солнце, крышу хочется иметь чисто психологически, чтобы освоится в новом месте. Как я ищу и бронирую крышу над головой.

Поиск и выбор отеля

Небольшой список моих хотелок при поиске и выборе отеля на сайте Букинг.ком. Что я хочу:

1) Найти отель в заданной ценовой категории (от $ до $$).
2) Нужен отель в определённом районе и с определенным набором услуг: бесплатный интернет Wi-Fi в номере, парковка (в идеале бесплатная).
3) Я ищу просторный номер с хорошей кроватью, сантехникой и кондиционером.

Иногда возникает необходимость забронировать ночь в отеле рядом с аэропортом.
Например при длинной стыковке между рейсами: сидеть в пустом аэропорту нет никакого желания.

4) Важно, чтобы оценка отеля была объективной и выше 8 баллов: оценка отеля формируется теми, кто проживал в этом отеле ранее и оставил свой отзыв.
5) Обычно смотрю фотографии отеля, фотографии номера, обращаю внимание на его площадь.
6) Читаю отзывы туристов оставленные на английском, а уже потом на русском.

По результатам этого изыскания я принимаю решение о бронировании. Причём для меня важно, чтобы после бронирования меня не бомбили просьбами перевести аванс или депозит.
Как видите, достаточно скромные требования к поиску отеля с моей стороны.

 

Как забронировать отель самостоятельно

 

Ну и ещё такие приятности как служба поддержки на русском языке: любые вопросы решаются как по электронной почте, так и по телефону на вашем родном языке из любой точки мира.
Это возможность посмотреть на карте расположение выбранного отеля по отношению к достопримечательностям, магазинам, вокзалу, метро и т.п.

 

Как забронировать отель самостоятельно

Умное предложение — выгодное сочетание цена/качество на выбранные вами даты. То есть если вы затрудняетесь с выбором из большого количества найденных вариантов, умная система бронирования вам поможет. И всё это без всяких комиссий, шоколадок и без скрытых платежей.

Скидка Genius 10-15% в зависимости от статуса на Букинге: Как получить статус Genius 2-го уровня и скидку 15%.

Бронирование отеля на Booking.com

Выбрав отель, перехожу на страницу с формой, где надо заполнить личные данный Имя-Фамилия-Email (латиницей, как в загранпаспорте).
Так как я давно бронирую отели на Booking.com — мои данные в форме появляются автоматически.
Ниже окно, где можно написать сообщение в отель. Например с пожеланиями приехать рано, или поздно: Позднее/ранее заселение в отель.

Следующая страница — форма подтверждения бронирования.
В зависимости от условий отеля, нужно или не нужно ввести данные своей банковской карты.

1) Если отель подтверждает бронирование не требуя данных кредитной карты — на этой странице будет сообщение об этом и надо просто ткнуть кнопку Забронировать.
Карта при бронировании не требуется тем отелям, которые не имеют эквайринга (оплата только наличными). После бронирования такого варианта, от отеля может придти сообщение-требование оплатить аванс (депозит) на его счет банке или пайпал.

2) В большинстве случаев на странице будет форма для данных вашей карты.
Иногда форма полная, с полем cvv код (трехзначный код на обороте карты); иногда cvv не требуется. Это зависит от страны отеля.

Очень часто над формой для ввода данных карты будет дополнительная форма.
«Как вы хотите оплатить бронирование» с выбором из двух вариантов:

1) Оплатить отелю на месте
2) Оплатить сейчас

Подробнее об этих опциях я рассказал в статье: Бронирование на Booking с предоплатой.

Если в двух словах: сам предпочитаю оплатить сейчас — вариант 2).
О плюсах этого варианта по ссылке выше. Отмечу, что оплата сейчас не влияет на решение бронь отменить. Если бронь отменяемая без штрафа — деньги сразу же возвращаются на счет в полном объеме.

Бронирование отелей без предоплаты

 

Как отметить бронирование отеля

Зайдите в письмо, присланное вам от букинг.ком и ткните в присланную ссылку (в ней уже прописан номер вашей брони и пин-номер). В открывшемся окне выберите линк «Изменить моё бронирование«.

В предложенном меню: Изменить даты, Изменить номер… выберите «Полностью отменить моё бронирование«. Всё. На почту приходит письмо от букинг.ком с подтверждением отмены вашего бронирования.

По бронированию отелей понятно? Всё просто: иногда в поездках я бронирую отель сидя в машине рядом с подъездом этого отеля, используя бесплатный Wi-Fi этого отеля.

Почему? Потому, что зайдя в отель и получив ответ на свой вопрос «Сколько стоит номер на одну ночь?», я выхожу из отеля и лезу на сайт Букинг.ком где нахожу этот отель и получаю цену дешевле, чем мне объявили на ресепшене отеля. Через 2 минуты и я снова захожу в отель. Подхожу к дежурному и говорю:
— Посмотрите бронирование на фамилию Винский….. Что, есть?….. Ок, дайте ключи

Бронь отелей в Италии. Агротуризм

А теперь немного о бронировании отелей в Италии. Что такое агротуризм в Италии. В последнее время я останавливаюсь в своих поездках по Италии только в агротуризмо: это фермерские дома в сельской местности на большом участке земли, как правило с виноградником или фруктовым садом.

Все номера как правило имеют кухню и гостиную. Часто есть камин и общий для всех гостей бассейн под открытым небом, откуда открываются виды на оливковые рощи и виноградники.

В итальянском агротуризме наверняка будет хороший ресторан, который использует в своей кухне продукты выращенные тут же, на своей земле. Если на столе помидоры — то они только только сорваны на грядке. Про персики я не говорю — я их обычно сам с дерева срываю и сразу кушаю…

А ещё вот что написали у меня на форуме: «Все участники этого форума на колёсах и 15-30 мин. (да и 1 час) до любого исторического, шопингового и т.п. места — не проблема. А вот выспаться на свежем воздухе, при отсутствии в 5-7 утра мусоровозок, а в 24-00 и позднее местной и не только местной кричаще-вопящей молодёжи, получится только в АГРИ ТУРИЗМО!!!!»

Предлагаю попробовать ссылку, которую компания Букинг.ком сделала по моей просьбе, это ссылка на форму Поиска и бронирования агротуризмо и ферм в Италии

Тонкости при бронировании апартаментов  на Букинг

Поскольку при бронировании апартаментов или жилья у частников много тонкостей, я написал отдельные статьи.

 

Скрытые доплаты при бронировании на Booking.com

Бронирование апартаментов через Booking.com

В этих статьях рассказываю о дополнительных платежах, которые могут быть после заезда в забронированные апартаменты или дома.

Лайфхаки при бронировании отеля

1) Заметил такую фишку и сейчас пользуюсь этим: если я забронировал в отеле стандартный номер в день поселения, например после 17:00, то при заселении вечером мне всегда предлагают бесплатно пожить в номере более высокой категории. Например в люксе. Почему? Наверное потому, что дешевые номера в отеле разбираются в первую очередь людьми зашедшими с улицы, остаются только дорогие, а менеджерам пофиг куда меня поселить: уборка в стандартном номере и номере люкс стоит одинаково.

2) Стоит отметить при заказе номера, что вам нужен курящий номер, а при заселении настоять, чтобы вам предоставили номер для некурящих.
Если заселение будет вечером, то вам бесплатно предоставят номер более высокой категории.

3) Как правило, в день бронирования отеля, особенно если время уже послеобеденное, цена за номер в этом отеле будет с хорошей скидкой.
Вот почему я никогда не парюсь с бронированиями отелей на весь срок своего путешествия: имея под рукой мобильный интернет это можно сделать перед входом в отель.

Подбор отеля

Возможные проблемы с бронированием

Как в любой сделке B2C, с бронированиями могут быть проблемы.
Но проблемы решаемые.
У меня есть несколько статей с личным примеров выхода из сложившейся ситуации с отелями.

Компенсация за плохой отель — случай, когда я невнимательно прочитал описание отеля и его внешний и внутренний вид был для нас с женой шоком. Тем не менее, я получил денежную компенсацию за свою же невнимательность.

Как вернуть деньги за плохой отель — в этом случае отель не соответствовал тому, что я забронировал. Бронировал апартаменты с кухней, гостиной и спальней, получил каморку папы Карло. После обращения в службу поддержки Букинга — вернули все деньги обратно.

Booking.com возврат денег — в этом случае я не смог попасть в заранее забронированные апартаменты, так как хозяин не отвечал на наши телефонные звонки. Нужен ключ от квартиры, а хозяин запил.

Обман со стороны отеля — как наказать жадного и лживого отельера.

Будь в курсе

Если хотите быть в курсе актуальной и проверенной информации из первых рук - подпишитесь на новости сайта. Подписку можно удалить в любой момент

Поделись с друзьями
Сайт Винского
Добавить комментарий

  1. Камилла Каримова

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста. Может быть вопрос не в тему,но узнаю. Я заселилась все как вы и писали уже проживаю. Сняла номер на одного человека с двухспальной кроватью. В Праге проживает моя подруга. И она решила остаться у меня на ночь? Мы вроде прошли. Я сказала что поможет донести и выйдет. Мы в номере сейчас. Так можно? Чтоб она осталась? Или нужно доплачивать? Жду вашего скорейшего ответа. Спасибо

    Ответить
  2. Анна Stim

    Забронировала номер в отеле в Париже неделю назад на начало марта на букинг, было написано, что без предоплаты, платите в отеле при проживании. Сняли сразу всю сумму. Уже неделя прошла не возвращают или снимут сами когда в отель заеду? Я понять не могу! Надеюсь два раза платить не придется!

    Ответить
    1. Сергей Винский

      Напишите или позвоните в саппорт Букинг ком и задав свой вопрос получите ответ из первых так сказать рук — это проще чем гадать

      Ответить
  3. Маруся Максимова

    Ваш сайт для меня бесценная находка! Давно мечтаю начать путешествовать самостоятельно. Второй день не сплю не ем:))) У вас есть все ответы на мои вопросы!!СПАСИБО!!!!!

    Ответить
    1. Vanilla Sky 2

      А на паспорт кантроле проверяют бронь? просто я отменил бронь (буду проживать у друзей).
      Кто мне даст образец потверждения брони на ворд или пдф…….

      плииззззззззззз

      Спасибо людям

      Ответить
  4. Marina Luckash

    про скидку так и не поняла.

    Ответить
  5. Marina Luckash

    Booking.com отличный сайт- можно за копейки найти очень приличный отель. Даже в Гонолулу, на Вайкики , отель на самом берегу сняли за смешную для Гаваев цену- 500 в неделю в пятизвёздочном. Причём в сезон.

    Ответить
  6. Svetlana Ilina

    Я пользуюсь почти исключительно Booking.ком и по Европе и по Азии. Пробовала и Agoda, но понравилось меньше. Для Тайланда еще неплох Sawadee.ком (на английском).
    Booking.ком очень удобен, большой выбор отелей, отзывы на разных языках, быстрый ответ на запросы о замене даты-условий. Много скидочных вариантов.

    Ответить
  7. Irina Dinko

    Порадовала служба клиентской поддержки букинг.кома
    1мая в Тбилиси мест в отелях не было вообще, бронировали поздно вечером, на ходу последние номера, кои по факту в отеле оказывались уже заняты, а деньги по условиям бронирования заморожены на счету, а отмена грозила сто процентным списанием средств. И так 2раза подряд. Звонок в службу клиентской поддержки по скайпу и вопрос был решен очень быстро: созвон с отелем (при нас) + официальное письмо об отмене бронирования и отмене списания+ менеджер предложил все возвожные варианты искомую дату и место. В итоге отличные места нам нашлись в совокупности с приятным впечатлением от слаженной работы компании Booking.com

    Ответить
  8. Сергей Полтава

    Сергей,вы здорово про ответ букинга и возврат денег по отмене брони написали! Хотя было бы странно,если бы ,да Вам,Винскому, да и не ответили бы и денег не вернули!

    Ответить
  9. Michael Popov

    Наверное, стоит добавить несколько слов о сервисе asiarooms. Может быть полезен при бронировании отеля в азии — иногда больше предложений чем на букингком, но в отличие от агоды работает без предоплаты. Несколько раз пользовался asiarooms в Камбодже, Малайзии и Тайланде (на букингком не было подходящих вариантов или на asiarooms были свободные номера/их стоимость была немного дешевле по сравнению с букинг).

    Ответить
  10. Андрей Голубченков

    » при заказе номера, что вам нужен курящий номер, а при заселении настоять, чтобы вам предоставили номер для некурящих»-непонятно, что это даст… спасибо за статью

    Ответить
  11. Алексей Логинов

    Отличная статья. Подробно и со знанием дела. А если кажется что много рекламы букинга, то действительно его есть за что хвалить. Теперь бронирую отели и в России, а что, удобно!

    Ответить
  12. Alexey Opalev

    Здравствуйте, Сергей!

    Подскажите, пожалуйста:
    задаю параметр поиска — 1 взрослый
    находит ряд отелей
    но число гостей — 2 взрослых
    это значит, что ко мне кого-то подселят или нет?

    Заранее спасибо за ответ!

    Ответить
  13. Александра Андриященко

    При бронировании через букинг возникает постоянная проблема в выписке офицального ваучера из отеля, он мне нужен для оформления визы в моей стране (Казахстан), с сайта букинга консульства Шенген не принимают. Вам когда-нибудь удавалось добится через этот сайт ваучер с печатью и подписью отеля?

    Ответить
  14. Юля Артеева

    Сергей, а у нас с мужем всегда возникает одна и та же проблема с бронированием отелей. Покупая билеты, далее подыскиваем отель, как правило через сайт букинг.ком, так как мне он кажется очень удобным, при бронировании в комментариях всегда пишу — номер не курящий, тихий спокойный например и на высоком этаже, и каждый раз приезжая в отель, независимо от времени суток, нам выдают неликвидные номера, то техэтаж над нами, то под нами, то шумная улица под окном, то бронируешь этаж от 30 (в комментариях всегда пишешь) а дают 7 этаж. Причем персонал разводит руками всегда и беседы с менеджерами не приводят ни к чему. Все как сговариваясь — у нас больше свободных номеров нет. Как быть в этих ситуациях? Отказываться от бронирования и садиться в лобби искать другой отель? Но там может быть ровно такая же ситуация.. Мне знакомые подсказали бронировать напрямую обращаясь в отель (искать на букинге например) и если понравился писать письмо в отель, это и дешевле и качественнее. Но не уверена что это так. А ехать в страну и на месте бронировать отель — рискованно, мне кажется. Вдруг мест не будет, и опять такси, и опять поиск, хочется приехать и получить комфортный и недорогой номер…

    Ответить
  15. Вадим Подорванов

    Простите, а как все-таки забронировать отель сс скидкой до 80%?

    Ответить
  16. 01eg

    если верить тому что говорили по зомбоящику и обсуждали по линку который я показал, booking просто берет данные вашей карты и отсылает их в отель — где ими может воспользоваться любой сотрудник.
    это , мягко говоря, неправильно.
    я вполне допускаю что информация с нашего tv это заказ и ложь , но подтверждение люди в комментах отписывали, а опровержения этого я не видел.

    Ответить
  17. 01eg

    проскакивала информация что данные вашей кредитной кары booking.com отдает в отель , без всяких заморочек с безопасностью.

    Ответить