Это сообщение прошу считать предостережением и не в какой мере я не хочу акцентировать негатив на компанию тикетс.ру ( tickets.ru ) хотя отзывы о компании tickets.ru обильно представлены в интернете. Отзывы негативные…..
Покупка авиабилетов у меня стала привычной операцией, над которой я долго не думаю:
Зашел на поиск авиабилетов -> выбрал подходящий по цене, стыковке, времени и аэропорту отлета -> перешел на сайт продавца -> ввел свои данные и данные кредитной карточки и нажал кнопку «Отправить»
Вся операция покупки авиабилетов занимает у меня 5-10 минут.

Билеты в Марсель я покупал за 3 дня до предполагаемого вылета. Как обычно зашел на поиск самых дешёвых билетов и получил список вариантов покупки авиабилетов как результат этого поиска. Очень меня порадовал дневной вылет и прилёт в Марсель и я не раздумывая нажал на кнопку «Выбрать»:  прямой рейс, удобный аэропорт вылета Шереметьево…
Кто будет продавцом этого билета я даже не смотрел. Победителем по цене вышел tickets.ru — эта авиа касса предлагала самую низкую цену за билет

  • Ну и ладно — значит там и буду покупать, — решил я.

То, что счет по итогу заполнения формы бронирования и покупки на сайте тикетс.ру получился в украинских гривнах меня смутил, но не настолько чтобы я отказался от покупки этого билета — было жалко тех 5 минут, которые я потратил на заполнение формы и проставление всяких галочек: — Да, ладно — не обеднею из-за лишних 400-600 рублей, подумал я

Пояснение:  если счет россиянину выставляют в украинских гривнах означает, что российский банк где счет у россиянина по кросс-курсу снимет с него немного больше денег чем заявлено на в первоначальном счете — в моём случае на сайте tickets.ru

Оплатил. Получил электронный билет вида pdf, пробил полученный на почту Booking Ref через checkmytrip.сом — все в порядке: Лечу в Марсель днем, обратно рано утром — ну и черт с ним.
Сегодня утром в Марселе, на регистрации сдаю в багаж два чемодана (в одном горнолыжная одежда и ботинки, в другом повседневные вещи — решили с Икринкой, что так проще и легче)
Сотрудница на хорошем английском говорит:
— Вам придется доплатить за каждое место багажа по 30 евро
— Почему???
— У вас билет Марсель — Москва оформлен по тарифу «MINI»
— А что это за тариф??? Какое такое Мини???
— Ваш продавец билетов продал вам билеты Москва — Марсель по нормальному тарифу, а Марсель — Москва по более дешевому тарифу «Мини», который предусматривает оплату каждого места багажа по 30 евро

Смотрю распечатку билета, который получил на почту уже после оплаты, и что я вижу:

отзывы о tickets.ru

=======================================
Я точно помню процесс покупки билетов, хотя сам процесс у меня занимает 5-10 минут и делается на автоматизме:
В процессе оформления и покупки авиабилетов мне не было сказано о том, что одно плечо у меня оформляется без багажа

Поэтому данной статьей я предупреждаю всех покупателей авиабилетов (не только в компании tickets.ru)
Внимательно смотрите по результату покупки билета — что там написано насчет багажа (если вы с багажом собираетесь лететь)

======================================
Что до меня, то я оплатил 60 евро и не плакал горькими слезами. Я попросил как бонус сотрудницу AirFrance посадить нас на самые лучшие места. Посадила к аварийному выходу.
Но самолёт все равно оказался полупустым)))

Обсуждение здесь: https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=983&t=185715

Добавка от 2016 года:

Компания tickets.ru внесла коррективы в свою деятельность. И я доволен их работой: нет скрытых платежей, если случается возврат — то он честный: если покупал билеты по дешевому невозвратному тарифу, то глупо ждать манны небесной.
А если тариф полный, то и возврат денег полный.
Сейчас при покупке авиабилетов, если вижу тикетс.ру в списке авиакасс по результату поиска дешевых авиабилетов на сайте Момондо — выбираю их так как часто пользуюсь их услугами и все без косяков с их стороны.

Если данная статья вызвала у вас желание поделиться ссылкой на неё со своими друзьями в соц сетях — я не могу вам это запретить (кнопки поделиться — ниже)


 

5/5 (10)

Оцените эту статью

78
Оставить комментарий

Пожалуйста, авторизуйтесь чтобы добавить комментарий.
57 Цепочка комментария
21 Ответы по цепочке
1 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
3 Авторы комментариев
Tickets FeedbackАлексейкоманда TicketsВикторAlexey Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Александр Александр
Гость
Александр Александр

Ужасная работа агенства Tickets.ru Мало того что цена сначало одна на сайте указана, а списывают другую сумму. Так еще и отчетные документы не могут предоставить за покупку билета! Шарашка короче какая-то!

Vera Dauranova
Гость
Vera Dauranova

если случается такая ситуация, то смело идите на упаковку багажа и просите упаковать два чемодана одной пленкой)) и вуаля у вас один багаж)) я просто была в ситуации, когда меня застал переезд из одного города в другой) и в итоге на руках 7 чемоданов, а багажемест 3…. пришлось импровизировать)

Тупчиева Лариса
Гость
Тупчиева Лариса

Приобрела билеты Дубай-Москва-Казань, в итоге после оплаты выясняется что у Emirates и Авиакомпания Татарстан не заключены интерлайн соглашение и билет не возможно оформить, позвонила в службу поддержки, сказали можно оформить новый билет, оформила, разницу в билетах 2874 руб мне якобы вернули. Но так сложились обстоятельства, что пришлось сдать эти билеты, попытался сделать это через сайт, не вышло, т.к. в личном кабинете отсутствовали кнопки аннулировать билет, а статус брони было ВОЗВРАЩЕН. Звоню к ним , мол хочу аннулировать билет, и тут началось, мне говорят ваш билет аннулировали и Вам вернули сумму 2874 руб!!! Я пытаюсь объяснить что это разница между бронью… Подробнее »

Maga Magas
Гость
Maga Magas

tickets.ru пользовался Озоном и Агент ру … единственный раз воспользовался тикетом ………хватило … отменял 2 билета один был на агенте другой на тикете куплен ………агент быстро снял бронь а тикет во первых не позволил этого сделать кассиру в аэропорту а когда добрался до компа попытался сам получилось где то почит 50 процентов сняли за отмену ….. не разрешив перенести так еще и деньги возвращать будут от 10 дней ..уроды……. никогда больше

Елена Карпова
Гость
Елена Карпова

Не покупайте билеты через это агентство!!!
Мне пришлось столкнуться с возвратом билета.
Позвонила предварительно и узнала сумму, которую мне вернут за билет. Рассказали, сколько составляет комиссия этого агентства, и сколько забирает авиакомпания. В итоге, когда начала оформлять возврат, мне на почту выслали письмо, в котором комиссия Tickets.ru составляла в 3!!! раза больше. А по телефону объяснили, что «вчера» сумма комиссии агентства изменилась!!!
Лохотрон чистой воды! Больше у них брать билеты не буду!

Корнев Дмитрий
Гость
Корнев Дмитрий

Отвратительное агенство. Мошенничают с ценами при продаже билетов. 2 месяца возвращали мне стоимость неиспользованного билета: трижды клялись, что уже перевели деньги, а когда и через 2 месяца деньги не поступили, потребовали с меня полного отчета движения средств по моей карточке с момента заказа (за полгода!), но назвать номер платежного поручения, которым якобы мне перечислили средства, не смогли. Резюме: воры и мошенники, с которыми нельзя иметь никаких дел.

Анна Гурбо
Гость
Анна Гурбо

Не покупайте билеты в этой компании НИКОГДА!!!! При оформлении возврата билета списали почти 50%, не объясняя суммы комиссий, во-первых, во -вторых — уже месяц как не могу получить оставшуюся сумму на карту. уже два раза, говорят, отправляли деньги, но подтверждающую платежку так и не прислали… Подожду несколько дней и планирую подать на них в суд. Моральный ущерб заодно возмещу.

александр макаров
Гость
александр макаров

04.01.2014 подал запрос на возврат средств по брони билета на 08.01.2014(не полетел, не успели с визой), ответили — 5-10 рабочих дней ожидайте. Сегодня 03.02.2014 — денег нет. Вы еще хотите купить билет на Tickets.ru??? ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

Зульфия Дудкина
Гость
Зульфия Дудкина

Господа, если Вы собираетесь в ближайшее время сменить загран. паспорт, ни в коем случае не бронируйте за ранее на сайте данной компании билеты и не верте сотрудникам в обещании поменять данные в авиабилете, на основании предоставленных документов! Почитайте отзывы об этой компании в интернете, их публичный договор аферты на предоставление услуг ( в котором они не за что не отвечают)! Не рискуйте своими деньгами, временем и отдыхом.

Евгения Халда
Гость
Евгения Халда

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ!!!!!! НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! ТРЕТИЙ ДЕНЬ НЕ МОГУ РЕШИТЬ ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ ВОПРОС — ПЕРЕБРОНИРОВАТЬ БИЛЕТ НА ДРУГОЕ ВРЕМЯ ВЫЛЕТА — ПРИ ЭТОМ ВСЕ 100% ОПЛАЧЕНО, ВКЛЮЧАЯ И ИХ УСЛУГИ, А С ТОБОЙ РАЗГОВАРИВАЮТ ТОЛЬКО «Я НИ ЧЕМ НЕ МОГУ ПОМОЧЬ, ПИШИТЕ.. И ЖДИТЕ В ТЕЧЕНИИ 72 Ч ВАМ ОТВЕТЯТ»!!!!!!!!!!!! С РУКОВОДСТВОМ НЕЛЬЗЯ СВЯЗАТЬСЯ — КИДАЮТ ТРУБКИ!!!