Booking.com как пользоваться сайтом

Как бронировать отели

Как пользоваться сайтом Букинг ком

О Booking.com я написал подробную инструкцию Как забронировать отель.
Все написанное там касается любой категории жилья. Пользоваться сайтом Booking.com просто:

  1. Поиск жилья в определенном месте и на определенные даты.
  2. Фильтрация результатов поиска по своим хотелкам.
  3. Сравнение полученных результатов (цена — оценка — отзывы) и выбор варианта.
  4. Бронирование.

Гарантия лучшей цены на Букинг.ком

У Booking.com есть такая опция.
После того как совершенно бронирование, можно поискать выбранный отель на других сайтах или на сайте отеля (если он его имеет).

Вы имеете право запросить возврат разницы в цене, если найденный отель имеет цену ниже по которой забронировали вы.
Вам нужно будет предоставить Букингу ссылку на это предложение.
И оно должно действовать на момент проверки Букингом.

Но не торопитесь жамкать ссылку в подтверждении бронирования Нашли номер дешевле на другом сайте?
Для начала проверьте:

1) Предложение должно быть для того же варианта размещения и типа номера.
2) Оно должно быть на те же даты заезда и отъезда.
3) И оно должно иметь те же условия отмены.

Букинг не возвращает разницу в цене если:

1) Другое предложение найдено на сайте, который до завершения бронирования не показывает, в каком номере вы будете проживать.
2) Оно бронируется с использованием программы лояльности / за бонусы.
3) Это предложение специальное, или со скидкой.

Если все условия возмещения по гарантии минимальной цены соблюдены, то вы получите возмещение разницы в течении 3-х дней со дня бронирования на Букинге.

Не забудьте про бонусы Genius

Если вы бронируете жильё на Букинге не первый раз — у вас должен быть уровень Genius.

Смотрим подтверждение о бронировании пришедшее на почту.
Находим строчку «Не забудьте о своих бонусах!»

Букинг как пользоваться

Нет смысла расшифровывать бонусы.
В каждом случае они разные.

Обязательно читайте условия бронирования

Это важно — перед тем как забронировать отель — читайте условия бронирования.
Они есть в таблице у каждой категории номера:

Букинг как пользоваться

Часто претензии к Букингу пишут люди, не прочитавшие условия бронирования и удивляющиеся «неожиданностям».

Все «неожиданности» можно увидеть в своем бронировании.
Например указывается, что отель берет залог или списывает всю/часть суммы:

Букинг как пользоваться

Общайтесь с отелем через Букинг

Некоторые хитрые частники, не желающие платить комиссию Букингу, будут склонять вас отменить бронь и решить вопросы жилья с ними напрямую.

Это практикуется в Грузии, Греции и конечно же в России.
Не рекомендую это делать:

  1. Получите мизерную экономию
  2. Не сможете поставить оценку и написать отзыв о жилье
  3. Не получите компенсацию, если объект будет не таким как было на картинке: Мой пример получения компенсации за плохой отель.

Рекомендую сделать следующее:

1) Скопировать письмо из отеля и написать в Букинг жалобу, указав номер бронирования и приложив копию письма от отеля.
Так чтобы отель наказали деньгами, или выкинули из системы бронирования.

Продублируйте письмо звонком в Букинг +7 499 271 87 34.
Объясните оператору вашу ситуацию — пусть принимают меры.

Букинг как пользоваться

Пишите отзывы и ставьте оценки отелю

Букинг со временем удаляет старые отзывы: не вижу свои отзывы от 3 лет и старше — писать отзывы надо. А так же как ставить оценку объекту размещения.

Ходят слухи, что Букинг не пропускает отрицательные отзывы.
Это не верно.

Все мои отрицательные отзывы об отелях были опубликованы.
На некоторые я получил комментарии отелей, которые обещали исправиться.

Чем выше статус туриста пишущего отзыв, тем больше внимание на него.
И тем лучше получается воспитывать нерадивых отельеров.

Не секрет, что многие — в том числе и я — стараются выбрать объект размещения с высокой оценкой. и этим Букинг отличается от Трипэдвайзера, где за отзывы давали печеньки (мили).

Можно представить какого качества эти — высосанные из пальца отзывы на Трипэдвайзере.
Вот почему я никогда не принимаю во внимание любой рейтинг с этого сайта: Трипэдвайзер — так ли он хорош для туриста.

Как отменить бронь на Букинг.ком без штрафа

Ещё одна опция Букинга о которой я раньше не упоминал.

Посколько опция важная — я написал про нее отдельно: Отмена невозвратного бронирования на Букинге без штрафа.
На этом всё. Остальные лайфхаки и замечания по работе Booking.com здесь на сайте в разделе Отели.

 

Будь в курсе

Если хотите быть в курсе актуальной и проверенной информации из первых рук - подпишитесь на новости сайта. Подписку можно удалить в любой момент

Поделись с друзьями
Сайт Винского
Добавить комментарий

  1. Natallya Fiodarava

    Отзывы хранятся и формируют рейтинг 24 мес.

    Ответить
  2. Natallya Fiodarava

    Очень бы хотелось, чтобы и гостя можно было оценить. и чтобы джениус давали за совокупность поездок и репутации гостя.

    Ответить