В январе 2016 летели бизнесом из Буэнос Айреса во Франкфурт
Авиакомпания Люфтганза
При выходе из самолета забыл рюкзак с квадрокоптером на верхней полке
Хватился только во время посадки на рейс в Москву
Если бы хватился раньше, то алгоритм таков: подойти к стойке Service Lufthansa, сообщить номер рейса, фамилию, место в самолете, описать подробнее что забыто
В этом случае примерно в течении от 30 минут вам вещи принесут. В моем случае посадка в самолет до Москвы заканчивалась. Сидеть во Франкфурте потеряв билет ради квадрокоптера не хотелось
Спросил в бизнес-зале как быть
Сотрудницы ресепшена дали визитку бюро Lost Found : Frankfurt-lost-property@dlh.de
Сидя в самолете написал письмо:

Hello,
17 JAN 2016 we arrived by LH 511 from EZE to FRA and forgot in cabin our hand luggage. Business class. Upper floor salon.
Just above 87B seat on the shelf.
Black box with stropes, looks like backpack but it is box. Neither named not labeled. With drone DJI inside.
We are:

IRINA DINKO 86A ticket 2201….
Lufthansa membership 99…..
And
SERGEY VINSKIY 87B ticket 2201…..
Membership 99…..

Please let us know by mail and phone, that you found it. It’s very important, expensive and fragile as well.
My contact number is +7…..
Address:
125581, Russia, Moscow…..

Please find attached how it looks like

Приложил вот это фото

Забыл вещи в самолете, что делать

На следующий день получил письмо-ответ:

Ваш рюкзак найден и передан на хранение в терминал 2 секция arrival
Референс-номер такой-то
Напишите адрес — мы вам его перешлем

Так как не было желания испытывать коптер на прочность при пересылке в Россию, попросил его оставить — сам заберу
Через пару недель ездили в Италию кататься на лыжах и из Вероны сделали крюк во Франкфурт
Там, в терминале номер 2 прошли через несколько дверей с домофонами и попали в зал выдачи багажа, где нам вручили забытый рюкзак (показал паспорт и присланный номер)

Хочу отметить, что Lost&Found не такой бардачный как в московских аэропортах, но тоже искали долго
Если бы не было фото рюкзака — было бы очень тяжело

Вывод: имейте фото ваших сумок, чемоданов и рюкзаков — очень помогают в поиске

comments powered by HyperComments
Ernest Moshkov
2016-02-27 11:49:10
К сожалению, имели противоположный опыт в Неаполе с мобильным телефоном, но на то он и Неаполь..