Трипэдвайзер — так ли он хорош?

Заметки Винского

Что такое Трипэдвайзер

Не так давно в рунете появилось зеркало американского сайта tripadvisor, который по привычке в восточно-европейской среде русскоговорящих называют трипэдвайзер.
Проделана большая работа по переводу базы отзывов англоязычной аудитории этого сайта на русский язык с использованием автоматических транслейтеров типа google, и пока российское зеркало не накопило отечественные отзывы, которые туристы традиционно оставляют на отечественных сайтах и не торопятся писать на малознакомых ресурсах с агрессивной политикой внедрения через фейсбук, информация предоставляется в неуклюжем и часто смешном виде:

«У очень расслабляющей среды, чтобы остановиться, и вилла есть прекрасные размерные номера. Я сказал бы, что время от времени есть небольшая проблема языкового барьера, но обслуживание от Wipa и ее персонала превосходное. Наличие водителя неоценимое, как курорт находится на крутом холме, поэтому, вы не можете идти никуда. Наш водитель говорил на небольшом английском языке и не был замечательным водителем, к сожалению.Единственные вещи, которые я изменил бы — кровати, немного твердые, и диван в гостиной был странно крошечным по сравнению с размером номера. Еда очень хорошая здесь, но вы можете, вероятно, получить лучшие местные блюда осуществления выборки. В общем, у нас был отличный отдых, и я возвращусь»

Некоторые соображения относительно трипэдвайзера:

Менталитет американских и западноевропейских туристов отличается от ментальности россиян, ибо, как говорится в крылатом выражении, что русскому хорошо, то немцу — смерть.
Поясню на простом примере: socializing (позиционирование себя в незнакомом обществе с целью установления контактов) американцев и европейцев, совершенно не свойственен русским.
Ну право — не придёт же вам в голову выбрать пиздёж ни о чем с незнакомыми людьми за баночкой колы вместо уединения со знакомым человеком за бокалом вина… А американцы картошку фри на это пустое общение променяют — так со школы учили…

Но хотел поделиться не этим — тема отличия российского путешественника от западного — отдельная тема.
Вот сейчас вернувшись из очередной поездки по Италии хочу рассказать то, что просто бросилось в глаза, и почему я решил написать эту статью — я выявил и проверил некоторые закономерности.

Закономерность ухудшения качества после отзыва Трипэдвайзера

— Если на двери ресторана приклеен стикер трипэдвайзера — значит в ресторане будет много туристов, будет плохое обслуживание и невкусная еда
— Если на двери отеля приклеен стикер трипэдвайзера — значит в отеле цены будут выше, чем в таких же по уровню, но без наклейки трипэдвайзера, понтов будет больше, а сервис будет хуже.

трипэдвайзер

Почему? Потому что на западе люди, путешествующие самостоятельно, безоглядно верят отзывам своих соотечественников, которые опубликованы на сайте трипэдвайзера и едут в эти места, идут в эти рестораны и кафе и чекинятся в соц сетях (socializing!), фотографируя зелёные стикеры, не попробовав соседнее заведение без стикера. Большинство западных туристов ведомые, и,  если им посоветовали что-то на трипэдвайзере или в путеводителе, они схавают эту рекомендацию и будут счастливы.

Поэтому хочу обратить ваше внимание на обнаруженные мною закономерности ухудшения мест после того, как место попадает в трипэдвайзер и не считать отзывы трипэдвайзера панацеей — будьте индивидуалистами и первооткрывателями новых мест.

Домодедово получил орден Ленина

Сейчас с удивлением обнаружил, что оказывается аэропорт Домодедово, это разваливающееся и неуклюжее гуано с повсеместно закрытыми курилками (теперь курят в засранных туалетах стряхивая пепел в унитаз) — оказывается «лучший аэропорт» по исследованиям Триэдвайзера о чем с гордостью написано в пресс-релизе на сайте Домодедово.
Вот такой теперь «Орден Ленина» в лице Трипэдвайзера есть на российском туристическом рынке

Отзывы за плюшки — грош им цена

Агрессивный маркетинг от американского трипэдвайзера послужил на славу — за отзывы об отеля давали плюшки и баранки — мили в Аэрофлот Бунусе. Естественно большая масса туристов, даже тех, которые нигде кроме Золотого кольца (Суздаль-Ярославль) не были — бросились писать отзывы. Вернее отзывы просто тупо копировались эти отзывы с разных сайтов.

Конечно же через пару месяцев редакция трипэдвайзера это заметила и стала подобные отзывы удалять. Но что стоит переставить пару слов в предложении так чтобы скрипт сайта трипэдвайзер.ру не заметил плагиата.

Что говорить о средней оценке — если оценка сфабрикована подобным наполнением русскоязычной части сайта Трипэдвайзер. Грош цена этим отзывам.

Например тема на форуме, где люди грустят о баранках и плюшках:
Мой грустный опыт с Tripadvisor. Мили, отзывы, аэрофлот.

Трипэдвайзер фильтрует отрицательные отзывы

Говорят, что отрицательные отзывы об отелях редколлегия Трипэдвайзера не пропускает и плюшек-баранок не дает. Если отель платит Трипэдвайзеру деньги, то отрицательные отзывы будут удаляться редколлегией сайта так чтобы оценка отеля не падала ниже плинтуса.

Я с уверенностью не могу сказать подобного об отзывах о ресторанах, но думаю, что система положительных отзывов работает и там. Пример: ориентировался по отзывам Трипэдвайзера выбирая ресторан в Марселе (Франция) где хотел попробовать суп буйабес. Выбрал и приехал: хорошо что рядом был другой ресторан где так же подавали буйабес — разница цен в меню этих двух ресторанах свидетельствовала: ресторан не отмеченный Трипэдвайзером был в два раза дешевле!

Если вам понравилась эта статья — не стесняйтесь поделиться ссылкой на неё со своими друзьями в соцсетях. Кнопки ниже.

[jetpack_subscription_form subscribe_button=»Подписаться»]

Сайт Винского