Как самостоятельно забронировать отель: вам наверняка знакомо чувство, когда приезжаешь в новое место и хочется иметь крышу над головой и даже если на улице светит солнце, крышу хочется иметь чисто психологически, чтобы освоится в новом месте. Мой рассказ о том как я действую при подготовке к путешествию.

Во-первых, посоветую забронировать отель на 1-2 дня и уже находясь на месте, принимать решение о продлении проживания в нём или найти что-то другое.

Что мне важно в поиске отеля:

  • надо найти отель в заданной мною ценовой категории
  • надо найти отель в определённом районе и с нужным мне набором услуг: бесплатный интернет Wi-Fi в номере, парковка (в идеале бесплатная).
  • это должен быть просторный номер с хорошей кроватью, сантехникой и кондиционером

Иногда возникает необходимость забронировать ночь в отеле рядом с аэропортом. Например:  у меня длинная стыковка рейсов и сидеть в пустом аэропорту нет никакого желания.

  • мне важно, чтобы оценка отеля была объективной и выше 8 баллов: оценка отеля формируется теми, кто проживал в этом отеле ранее и оставил свой отзыв.
  • я смотрю фотографии отеля, фотографии комнаты, обращаю внимание на её площадь.
  • читаю отзывы туристов, оставленные в категории «индивидуальный путешественник», не особо обращая внимание на отзывы в категории «пожилая пара» или «компания друзей».

По результатам этого изыскания я принимаю решение о бронировании. Причём для меня важно, чтобы при бронировании с меня не брали какие-либо предоплаты, так как принципиально не плачу деньги вперёд, да и планы иногда меняются.
Как видите, достаточно скромные требования к поиску отеля с моей стороны )))…

Всем этим требованиям удовлетворяет поиск и бронирование отелей без предоплаты на Букинг. ком

Я давно пользуюсь услугами этой компании, которая уже как 4 года является партнёром Форума Винского и мои предложения по улучшению сервиса бронирования, дополнительным скидкам  и регулярные специальными предложениями на отели реализуются для посетителей Форума Винского.

 

Как забронировать отель самостоятельно

 

Ну и ещё такие приятности как служба поддержки на русском языке: любые вопросы решаются как по электронной почте, так и по телефону на вашем родном языке из любой точки мира. Это возможность посмотреть на карте расположение выбранного отеля по отношению к достопримечательностям, магазинам, вокзалу, метро и т.п.

 

Как забронировать отель самостоятельно

Умное предложение — выгодное сочетание цена/качество на выбранные вами даты. То есть если вы затрудняетесь с выбором из большого количества найденных вариантов, умная система бронирования вам поможет. И всё это без всяких комиссий, шоколадок и без скрытых платежей

После того, как вы выбрали отель и номер в нём, вы переходите на страницу с формой, которую надо заполнить: Имя — Фамилия — Email ( заполнять латиницей, как в загранпаспорте). А на следующей странице надо будет оставить свои платёжные реквизиты:

Ваш адрес и раздел «гарантия вашего бронирования» где вы должны ввести номер своей кредитки и дату окончания действия вашей карты. И вот тут важное замечание:

Booking.com запрашивает данные кредитной карты для подтверждения вашего бронирования в отеле от вашего имени. Мы никогда не взимаем плату с вашей кредитной карты. Ваша кредитная может быть проверена (произведено предварительное блокирование средств), чтобы убедиться в ее действительности и наличии на ней достаточных средств. После проверки весь баланс вашей карты будет снова в вашем распоряжении. Отель снимает плату с вашей кредитной карты, только если вы забронировали номер с предоплатой, а также если правила отмены бронирования, которые указаны в разделе «Порядок проживания в отеле» или в колонке «Условия» проживания в номере, не были соблюдены

Поэтому в процессе бронирования номера в отеле сначала смотрим на то, что написано в графе «Условия». Если навести курсор мыши на значок «i«, то всплывёт окно, в котором будут перечислены условия бронирования:

 

Как забронировать отель самостоятельно

 

Если вы забронировали отель и нарушили условия бронирования: например изменили свои планы, а отмену бронирования не сделали (это делается через интернет в течении 10 секунд. как? — смотри ниже), ну то есть просто забили на это… То тогда с вашей карты спишется сумма равная цене одной ночи в забронированном отеле. И это правильно. Не надо клювом щёлкать, а надо внимательно читать условия бронирования и сохранять письмо, которое приходят на указанную вами при бронировании почту с подтверждением вашего бронирования как напоминалочку.

Как отметить бронирование отеля:
Зайдите в письмо, присланное вам от букинг.ком и ткните в присланную ссылку (в ней уже прописан номер вашей брони и пин-номер). В открывшемся окне выберите линк «Изменить моё бронирование«. В предложенном меню: Изменить даты, Изменить номер… выберите «Полностью отменить моё бронирование«. Всё. На почту приходит письмо от букинг.ком с подтверждением отмены вашего бронирования

По бронированию отелей понятно? Всё просто: иногда в поездках я бронирую отель сидя в машине рядом с подъездом этого отеля, используя бесплатный Wi-Fi этого отеля через айфон. Почему? Потому, что зайдя в отель и получив ответ на свой вопрос «Сколько стоит номер на одну ночь?», я выхожу из отеля и лезу на сайт Букинг.ком где нахожу этот отель и получаю цену дешевле, чем мне объявили на ресепшене отеля. Через 2 минуты и я снова захожу в отель. Подхожу к дежурному и говорю:

  • Посмотрите бронирование на фамилию Винский….. Что, есть?….. Ок, дайте ключи

Бронирование отелей в Италии. Агротуризм

А теперь немного о бронировании отелей в Италии. Вы знаете, что такое агротуризм в Италии? Не знаете, значит вы не читали мои отчёты из Италии. Ведь в последнее время я останавливаюсь в своих поездках по Италии только в агротуризмо: это фермерские дома в сельской местности на большом участке земли, как правило с виноградником или фруктовым садом. Все номера как правило имеют кухню и гостиную. Часто есть камин и общий для всех гостей бассейн под открытым небом, откуда открываются виды на оливковые рощи и виноградники. В итальянском агротуризме наверняка будет хороший ресторан, который использует в своей кухне продукты выращенные тут же, на своей земле. Если на столе помидоры — то они только только сорваны на грядке. Про персики я не говорю — я их обычно сам с дерева срываю и сразу кушаю…

А ещё вот что написали у меня на форуме: «Все участники этого форума на колёсах и 15-30 мин. (да и 1 час) до любого исторического, шопингового и т.п. места — не проблема. А вот выспаться на свежем воздухе, при отсутствии в 5-7 утра мусоровозок, а в 24-00 и позднее местной и не только местной кричаще-вопящей молодёжи, получится только в АГРИ ТУРИЗМО!!!!»

Предлагаю попробовать ссылку, которую компания Букинг.ком сделала по моей просьбе, это ссылка на форму Поиска и бронирования агротуризмо и ферм в Италии

Некоторые хитрости, которыми я пользуюсь при онлайн бронировании отеля

  • Заметил такую фишку и сейчас пользуюсь этим: если я забронировал в отеле стандартный номер в день поселения, например после 17:00, то при заселении вечером мне всегда предлагают бесплатно пожить в номере более высокой категории. Например в люксе. Почему? Наверное потому, что дешевые номера в отеле разбираются в первую очередь людьми зашедшими с улицы, остаются только дорогие, а менеджерам пофиг куда меня поселить: уборка в стандартном номере и номере люкс стоит одинаково
  • Стоит отметить при заказе номера, что вам нужен курящий номер, а при заселении настоять, чтобы вам предоставили номер для некурящих. Если заселение будет вечером, то вам бесплатно предоставят номер более высокой категории.

  • Как правило, в день бронирования отеля, особенно если время уже послеобеденное, цена за номер в этом отеле будет с хорошей скидкой. Вот почему я никогда не парюсь с бронированиями отелей на весь срок своего путешествия: имея под рукой мобильный интернет это можно сделать перед входом в отель.

 

Клиентский сервис и как влияют ваши отзывы об отеле на сервис этого отеля

Как я уже писал, служба клиентской поддержки Букинг.ком работает превосходно: быстро и на родном языке. У меня был случай в поездке по Бразилии, когда я забронировал отель в Сальвадоре и спокойно подъехал к нему на взятом в rent car аэропорта автомобиле. Заказывал стандартную комнату. В описании отеля был упомянут бесплатный Wi-Fi. собственно из-за него и выбрал этот отель. Захожу в комнату и включаю поиск сети интернет, а сети нет.

  • Где Wi-Fi? — спрашиваю на ресепшене
  • Ой, извините. Мы его ещё не включили…
  • До свидания.

Я развернулся, сел в машину и найдя другой отель через сайт Букинг.ком, забронировал его. Там, кстати интернет был. Скажу: мой бизнес связан с интернетом очень тесно, поэтому потеря 50 евро для меня меньшая потеря чем отсутствие сети. Но тем не менее я отменил своё бронирование и в ответ на списание денег с карты (было нарушено условие бронирования — по сути было no show — я не заселился в забронированный отель) написал письмо в службу поддержки клиентов компании Букинг.ком  где по-русски написал, что в отеле нет заявленного интернета, поэтому я не остановился там. Через 15 минут я получил сообщение, что моё бронирование аннулировано, а списанные 50 евро будут возвращены на карту в течении 10 дней. Вот такая история.

Хорошая служба поддержки клиентов — важная составляющая хорошего и проверенного сервиса.  Забронировать отель онлайн через систему бронирования Booking.com

Если эта статья вам понравилась или помогла — поделитесь ссылкой на неё со своими друзьями в соц сетях — достаточно кликнуть на кнопку «Like» ниже

comments powered by HyperComments
Винский
2012-11-01 23:36:55
Сайтов бронирований отелей в интернете великое множество и каждый год появляется десяток. Но я пишу (не рекламирую - зачем мне рекламировать то, что все хорошо знают) о тех инструментах, которыми пользуюсь как при подготовке своих путешествий, так и во время поездок. Я посмотрю этот сайт и если сочту его полезным - напишу и о нём.
Винский
2012-11-02 22:52:03
Выпью рюмку кальвадоса и продолжу рассказ о системах бронирования, которые "рулят". Я для пробы забронировал пару отелей через изитубук и сравнил цены и условия бронирования с системами хотел.ком и венере... Впрочем, все как водится свелось к экспедии и оказалось крайне неудобно...
01eg
2012-11-04 16:06:43
проскакивала информация что данные вашей кредитной кары booking.com отдает в отель , без всяких заморочек с безопасностью.
Винский
2012-11-04 16:31:04
Скажите, какие должны быть заморочки? Передача данных карты происходит у всех систем бронирования, которые не берут предоплату за отель, иначе как контролировать исполнение условий бронирования. Почитайте, что пишется об этом на сайте букинг.ком: Booking.com запрашивает данные кредитной карты для подтверждения вашего бронирования в отеле от вашего имени. Мы никогда не взимаем плату с вашей кредитной карты. Ваша кредитная может быть проверена (произведено предварительное блокирование средств), чтобы убедиться в ее действительности и наличии на ней достаточных средств. После проверки весь баланс вашей карты будет снова в вашем распоряжении. Отель снимает плату с вашей кредитной карты, только если вы забронировали номер с предоплатой, а также если правила отмены бронирования, которые указаны в разделе "Порядок проживания в отеле" или в колонке "Условия" проживания в номере, не были соблюдены. Вопросы бронирований обсуждаются у меня на форуме: http://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=799&t=150177 и за год более 1000 постов по данной теме.
01eg
2012-11-04 23:26:07
если верить тому что говорили по зомбоящику и обсуждали по линку который я показал, booking просто берет данные вашей карты и отсылает их в отель - где ими может воспользоваться любой сотрудник. это , мягко говоря, неправильно. я вполне допускаю что информация с нашего tv это заказ и ложь , но подтверждение люди в комментах отписывали, а опровержения этого я не видел.
Винский
2012-11-05 00:37:30
Поступим просто: просто представьте следующее: самая крупная система бронирования в мире (в расчёт не беру более мелкие венере или изитубук так же не берущие предоплату при бронировании), миллионы бронирований в год. Вы слышали или являетесь свидетелем того факта, что данными карты, которую вы используете для бесплатного бронирования кто-то воспользовался?... Нет?... И я не слышал. Я пользуюсь букинг.ком уже лет 10 и нареканий к ней у меня нет, поэтому я и выбрал их партнёрами Форума Винского. Ко мне много предложений приходит: и хотел.ком и венере и hrs - всем им было отказано в партнёрке. Любая система бронирования не берущая с вас предоплату - будет пересылать номер карпты. cvv код для того чтобы отель смог безъакцептно снять с карты штраф при нарушении условий бронирования. Второй случай - вы платите полную стоимость при бронировании. По этому сценарию работает компания агода.ком Да, в этом случае данные в отель не пересылаются, так как за исполнением условий бронирования следит агода, она же оплачивает деньги отелю... Но в этом случае вы платите вы сразу 100% по курсу на сегодня и как я уже написал в статье - по внутреннему курсу конвертации банка.... Копейки конечно, но за пару тройку бронирований может долларов 20-30 потерь накапать
Вадим Подорванов
2012-11-06 18:21:34
Простите, а как все-таки забронировать отель сс скидкой до 80%?
Винский
2012-11-06 20:14:01
Результатом поиска отеля по введённым параметрам является список отелей. В этом списке скидки отмечены зелёным цветом. Как на снимке экрана ниже
Ольга Че
2012-11-15 14:41:24
работаю в отеле, на ресепшн. и сотрудничаем с несколькими компаниями, в том числе и с букингом. Так вот, при бронировании реально информация о карте передается в отель. Снимать деньги - не снимут, но вот доступ к такой информации действительно есть. (:smile:) и кстати, множество броней приходит, в которых карты либо недействительны либо денег даже за сутки нет.
Al web
2012-12-07 01:23:20
Что Bob, что вы сто раз в тексте упоминаете ссылки с реферальными кодам. т.е. получите процент от броней отелей людьми, пришедшими по вашей реферальной ссылке. так что не надо лицемерить с "не рекламирую"
Юля Артеева
2012-12-12 17:31:48
Сергей, а у нас с мужем всегда возникает одна и та же проблема с бронированием отелей. Покупая билеты, далее подыскиваем отель, как правило через сайт букинг.ком, так как мне он кажется очень удобным, при бронировании в комментариях всегда пишу - номер не курящий, тихий спокойный например и на высоком этаже, и каждый раз приезжая в отель, независимо от времени суток, нам выдают неликвидные номера, то техэтаж над нами, то под нами, то шумная улица под окном, то бронируешь этаж от 30 (в комментариях всегда пишешь) а дают 7 этаж. Причем персонал разводит руками всегда и беседы с менеджерами не приводят ни к чему. Все как сговариваясь - у нас больше свободных номеров нет. Как быть в этих ситуациях? Отказываться от бронирования и садиться в лобби искать другой отель? Но там может быть ровно такая же ситуация.. Мне знакомые подсказали бронировать напрямую обращаясь в отель (искать на букинге например) и если понравился писать письмо в отель, это и дешевле и качественнее. Но не уверена что это так. А ехать в страну и на месте бронировать отель - рискованно, мне кажется. Вдруг мест не будет, и опять такси, и опять поиск, хочется приехать и получить комфортный и недорогой номер...
Александра Андриященко
2012-12-13 09:46:21
При бронировании через букинг возникает постоянная проблема в выписке офицального ваучера из отеля, он мне нужен для оформления визы в моей стране (Казахстан), с сайта букинга консульства Шенген не принимают. Вам когда-нибудь удавалось добится через этот сайт ваучер с печатью и подписью отеля?
Сергей Винский
2012-12-13 17:22:27
букинг.ком создан для удобного и быстрого бронирования отелей, что никак не соотносится с получением ваучера с печатью отеля. Для этих целей (получения ваучера с печатью) вам надо обращаться непосредственно в отель.
Сергей Винский
2012-12-13 17:26:11
Попробуйте провести такой эксперимент - воплотите совет знакомых в жизнь и обратитесь напрямую в отель. Потом расскажите о разнице в цене и процедуре оформления бронирования и чек-ин на месте с получением заказанного)))
Alexey Opalev
2012-12-14 15:56:16
Здравствуйте, Сергей! Подскажите, пожалуйста: задаю параметр поиска - 1 взрослый находит ряд отелей но число гостей - 2 взрослых это значит, что ко мне кого-то подселят или нет? Заранее спасибо за ответ!
Алексей Логинов
2012-12-14 23:03:03
Отличная статья. Подробно и со знанием дела. А если кажется что много рекламы букинга, то действительно его есть за что хвалить. Теперь бронирую отели и в России, а что, удобно!
Сергей Винский
2012-12-15 06:44:34
Не беспокойтесь - никого не подселят, просто за эти деньги вы получаете двухместный номер и будете там жить один. Я иногда в трёхместных один живу - места много)))
Alexey Opalev
2012-12-15 10:14:14
Спасибо!
Stella Astro
2012-12-21 13:19:36
Однако, на http://agoda.com?site_id=1543333 цены дешевле :). Я бронировала в октябре Хилтон в Стамбуле за 21800 руб , тогда как на других сайтах , в том числе на уважаемом Букинге стояла цена 2300 рублей абсолютно за те же условия - "100 предоплата" и пр. Есть прекрасный ресурс forum.awd.ru , где можно просто сравнить цены на один отель и выбрать там где дешевле.
Stella Astro
2012-12-21 13:23:27
По моему опыту бронирования: самый оптимальный способ сэкономить это заказывать отель с приличной сезонной скидкой( они есть у всех крупных сетевых отелей) и по 100 предоплате. В таком случае вы можете сэкономить не менее 50 процентов. Напр. тот номер который я бронировала таким образом в октябре на конец декабря в конце декабря стоит в 2 раза дороже.
Андрей Голубченков
2013-01-15 01:35:56
" при заказе номера, что вам нужен курящий номер, а при заселении настоять, чтобы вам предоставили номер для некурящих"-непонятно, что это даст... спасибо за статью
Сергей Винский
2013-01-15 14:00:30
Как правило все стараются забронировать номер некурящий и есть вероятность того, что при заселении их уже не будет. Поэтому, идя на встречу вашей просьбе вам могут предоставить некурящий номер более высокой категории без доплаты
Stella Astro
2013-01-21 18:08:20
Спасибо за совет. Я тоже попробую и потом расскажу. По крайней мере на сайте отеля,где я планирую остановиться, цена на порядок дешевле за аналогичные номера на букинг сайтах.
Винский Сергей
2013-01-21 22:12:27
Расскажите конечно))). Главное, чтоб картинка такой как здесь не получилась: http://awd.ru/bronirovanie-otelya-agoda/
Наталья Алексеева
2013-01-22 15:52:20
Наталья Алексеева Скажите, пожалуйста, раньше вы активно сотрудничали с сайтом тайским Savadee.com. Что случилось с сайтом? Он не работает.
Наталья Алексеева
2013-01-22 15:55:29
Наталья Алексеева Скажите, пожалуйста, раньше вы активно сотрудничали с сайтом тайским Savadee.com. Что случилось с сайтом? Он не работает.
Сергей Винский
2013-01-22 18:06:32
Если имеется ввиду сайт sawadee.com то он работает - посмотрел только что. Громко сказано. что я с ним сотрудничал - ни разу ни чего не бронировал через него
Michael Popov
2013-02-09 19:41:03
Наверное, стоит добавить несколько слов о сервисе asiarooms. Может быть полезен при бронировании отеля в азии - иногда больше предложений чем на букингком, но в отличие от агоды работает без предоплаты. Несколько раз пользовался asiarooms в Камбодже, Малайзии и Тайланде (на букингком не было подходящих вариантов или на asiarooms были свободные номера/их стоимость была немного дешевле по сравнению с букинг).
Сергей Полтава
2013-02-11 23:49:16
Сергей,вы здорово про ответ букинга и возврат денег по отмене брони написали! Хотя было бы странно,если бы ,да Вам,Винскому, да и не ответили бы и денег не вернули!
Сергей Винский
2013-02-11 23:54:13
Не уверен что в саппорте букинг.ком знают кто такой Винский))) Для саппорта я обычный клиент
Сергей Полтава
2013-02-12 00:03:32
Да! С такой необычной заглавной(форумской) фамилией (:smile:)
Сергей Полтава
2013-02-12 00:07:16
А вообще то спасибо вам за полезный,работающий ресурс! Причем прикольно меня-украинца на awd.ru привели друзья из Казахстана! Можна сказать с его помощью уже год и третья поездка на носу!
Сергей Винский
2013-02-12 00:28:03
Маркетинг - с которым я работаю и саппорт - разные департаменты, так что могу на 99% утверждать, что отвечали мне как обычному клиенту Sergey Vinskiy
Sergey Matrosov
2013-03-18 00:44:59
Могу подтвердить. Бронировал номер в Финляндии в Хельсинки на 1 ночь. Уехал из отеля, потом обнаружил, что деньги с карточки сняли 2 раза. Написал в отель и на букинг, Букинг ответил через минут 20 наверное. Все быстренько уладили, разобрались со с отлем - через неделю где-то все вернулось.
Максим Трифонов
2013-04-01 23:05:12
Простите, всё равно не пойму(. Мы ведь бронируем курящий номер, а при заселении требуем - НЕкурящий - не борзо ли мы себя ведём? что бронировали - то и получайте нам могут ответить.
Сергей Винский
2013-04-01 23:30:07
Могут, но воспитание и ментальность "клиент всегда прав" не позволяет. Нехорошо наверно этим пользоваться, но самостоятельным туристам можно себе это позволить
Irina Dinko
2013-05-04 20:28:59
Порадовала служба клиентской поддержки букинг.кома 1мая в Тбилиси мест в отелях не было вообще, бронировали поздно вечером, на ходу последние номера, кои по факту в отеле оказывались уже заняты, а деньги по условиям бронирования заморожены на счету, а отмена грозила сто процентным списанием средств. И так 2раза подряд. Звонок в службу клиентской поддержки по скайпу и вопрос был решен очень быстро: созвон с отелем (при нас) + официальное письмо об отмене бронирования и отмене списания+ менеджер предложил все возвожные варианты искомую дату и место. В итоге отличные места нам нашлись в совокупности с приятным впечатлением от слаженной работы компании Booking.com
Svetlana Ilina
2013-06-17 05:01:59
Я пользуюсь почти исключительно Booking.ком и по Европе и по Азии. Пробовала и Agoda, но понравилось меньше. Для Тайланда еще неплох Sawadee.ком (на английском). Booking.ком очень удобен, большой выбор отелей, отзывы на разных языках, быстрый ответ на запросы о замене даты-условий. Много скидочных вариантов.
Svetlana Ilina
2013-06-17 05:08:43
Если отель забронирован на букинге с 100% предоплатой (всегда есть такие варианты), то его консульства принимают и по распечатке с букинга. В этом году так подавались на польскую визу (и получили). Писали, конечно, перед этим письмо в отель, но ответа не получили, пошли с распечаткой с букинга.
Marina Luckash
2013-06-29 22:55:24
Booking.com отличный сайт- можно за копейки найти очень приличный отель. Даже в Гонолулу, на Вайкики , отель на самом берегу сняли за смешную для Гаваев цену- 500 в неделю в пятизвёздочном. Причём в сезон.
Marina Luckash
2013-06-29 22:55:58
про скидку так и не поняла.
Daria Gorbachyova
2013-08-25 10:07:30
Добрый день. А если в двухместном номере отмечено число гостей, равное 1? как это понимать? Заранее спасибо
Маруся Максимова
2013-10-31 01:03:26
Ваш сайт для меня бесценная находка! Давно мечтаю начать путешествовать самостоятельно. Второй день не сплю не ем:))) У вас есть все ответы на мои вопросы!!СПАСИБО!!!!!
Vanilla Sky 2
2013-11-02 01:18:41
А на паспорт кантроле проверяют бронь? просто я отменил бронь (буду проживать у друзей). Кто мне даст образец потверждения брони на ворд или пдф....... плииззззззззззз Спасибо людям
Анна Stim
2014-02-22 23:04:42
Забронировала номер в отеле в Париже неделю назад на начало марта на букинг, было написано, что без предоплаты, платите в отеле при проживании. Сняли сразу всю сумму. Уже неделя прошла не возвращают или снимут сами когда в отель заеду? Я понять не могу! Надеюсь два раза платить не придется!
Сергей Винский
2014-02-23 04:45:15
Напишите или позвоните в саппорт Букинг ком и задав свой вопрос получите ответ из первых так сказать рук - это проще чем гадать
Камилла Каримова
2016-09-26 11:46:05
Здравствуйте,подскажите пожалуйста. Может быть вопрос не в тему,но узнаю. Я заселилась все как вы и писали уже проживаю. Сняла номер на одного человека с двухспальной кроватью. В Праге проживает моя подруга. И она решила остаться у меня на ночь? Мы вроде прошли. Я сказала что поможет донести и выйдет. Мы в номере сейчас. Так можно? Чтоб она осталась? Или нужно доплачивать? Жду вашего скорейшего ответа. Спасибо